Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Возможно ли сдать золотое изделие обратно в магазин

Возможно ли сдать золотое изделие обратно в магазин

Упомянутый закон регулирует отношения покупателя, продавца, а также порядок возврата товара ненадлежащего и надлежащего качества. Потребитель может обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки ст. Обмен имеет место быть, если указанный товар не был в употреблении, покупатель сохранил его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются товарный или кассовые чеки допустимо ссылаться на свидетельские показания. Если аналогичного товара нет в продаже, покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать вернуть уплаченную за товар сумму.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Консультации юриста

В Вашей корзине: 0 товаров Итого 0 руб. В этом разделе Вы сможете прочитать ответы на ранее заданные вопросы или задать свой вопрос. Вопрос : Купила цепочку два дня назад, хочу просто вернуть деньги, нашла дешевле? Ответ : Инна, вернуть изделие на основании того, что нашли дешевле - невозможно.

Возврату и обмену подлежат ювелирные изделия только ненадлежащего качества. Снежана, добрый день! Даже если гарантийный срок не установлен не указан , он все равно существует. Согласно ст. Я бы, конечно же, рекомендовала Вам принять изделие в ремонт и поставить новые фианиты, это самое выгодное и наименее затратное решение для Вас, как продавца.

Но покупатель может с этим уже не согласится и потребовать возврат денег. Теперь остается ждать результатов экспертизы. Кстати, согласно тому же Закону о защите прав потребителей Вы должны были принять изделие на экспертизу. Рекомендую ознакомиться с главой II Закона, там на случай таких ситуаций есть четкий порядок действий. Александра, здравствуйте. Ситуация непростая. На бирке есть вся информация о камнях, четко указано, что в изделии сапфиры бриллиантов в изделии нет!

Получается, что продавец обманул Вас устно сообщив о бриллиантах. Но также предполагается, что в момент покупки Вы изучаете бирку, знакомитесь с точным описанием изделия. А на бирке указаны вставки - сапфиры в том числе прозрачные, которые визуально выглядят как бриллианты. В такой ситуации спор с продавцом может быть очень трудным. Нечестный продавец может вообще отказаться от своих слов и настаивать на том, что не говорил Вам такого.

Если изделие с бесцветными сапфирами а не бриллиантами Вам не нравится - попробуйте обратиться с претензией к продавцу. Возможно, произошла ошибка и продавец вернет деньги или обменяет изделие на аналогичное с бриллиантами. Но будьте готовы и к тому, что продавец не признает свою ошибку В целом цена для изделия нормальная. Если кольцо Вам нравится, то его можно оставить и носить. Наина, здравствуйте! Заочно сложно оценить, но камни должны быть закреплены надлежащим образом.

Обратитесь к продавцу с этим вопросом, возможно, имеет место брак и Вы рискуете потерять камни при носке кольца. Ольга, здравствуйте! Да, Вы можете предъявить претензию продавцу даже при отсутствии чека ч. Но для начала я настоятельно рекомендую проверить изделие на соответствие заявленной пробе еще раз. Лучше всего - в Пробирной Палате. Или хотя бы в ломбарде. Ирина, здравствуйте! Возможно, потребуется экспертиза для установления причин поломки изделия. Если экспертиза покажет, что цепочка порвалась из-за ненадлежащего качества, то деньги Вам вернут.

Вернуть ювелирное изделие обратно продавцу можно только при условии, что изделие ненадлежащего качества. Обратитесь в любую мастерскую и измените размер. Тамара, в изделии 1 бриллиант круглой огранки 57 граней цвет 4, чистота 5, масса 0. Алена, здравствуйте! Согласно ч. Напишите письменную претензию, опишите всю ситуацию, используйте ссылки на ст.

Продавец обязан удовлетворить Ваши требования. Наличие бирки ярлыка не обязательно. Амина, здравствуйте. На кольце со временем будут появляться царапины, это не брак, а нормальное поведение изделия в период эксплуатации. При аккуратной носке царапин будет гораздо меньше, чем при неаккуратной. Спустя некоторое время полгода-год изделие можно будет отполировать в мастерской, все мелкие царапины уйдут. Леся, здравствуйте! А какого цвета было изначально изделие: желтое, белое золото?

Нет, это не является браком. Сдать на этом основании изделие обратно - нельзя. Именник и пробирное клеймо могут стираться со временем или при активной или неаккуратной эксплуатации изделия. Да, согласно Закону о защите прав потребителей Вы обязаны возместить расходы на экспертизу:.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку тов ара.

Если Вы не согласны с результатами экспертизы - Вы можете провести независимую экспертизу за свой счет. Но не уверена, что это экономически выгодно, так как ремонт звена браслета выйдет гораздо дешевле.

Сперва я бы рекомендовала проверить пробу золота в другом месте ломбарде, скупке или же Пробирной Палате. Весьма высока вероятность ошибки, поэтому лучше проверить изделие еще раз. Если в итоге окажется, что проба золота ниже , то предъявить претензию теоретически можно, но будет очень сложно доказать спустя 8 лет, что изделие куплено именно в этом магазине.

Кроме того, разница в цене и пробы золота будет весьма небольшой если изделие небольшой массы. Ювелирные изделия естественным образом царапаются от соприкосновения с различными вещами, материалами, при домашней работе и т.

Но обычно изменения мы замечаем только спустя некоторое время после носки мелкие царапинки, потертости. В таком случае полировка или покрытие родием решают вопрос. Если изделие поцарапалось очень сильно сравните с другими своими украшениями , то возможно речь идет о браке изделия.

Так, если в процессе производства пропустить этап закалки драгоценного металла, изделие уже через неделю абсолютно потеряет внешний вид и форму.

Во-первых, понаблюдайте за изделием. Если царапинки мелкие, незначительные, то это нормально. Золото соприкасается с другими более твердыми вещами и в результате этого царапается. Существуют правила эксплуатации ювелирных украшений, которые предполагают снятие колец на время домашней работы, избежание контакта с химическими веществами, падения изделий и т. Посмотрите что будет с кольцом еше через пару дней.

На новом изелии первые царапины всегда сильно заметны, что всегда огорчает владельцев. Избежать царапин можно только при аккуратном обращении с изделием. Во-вторых, попробуйте почистить украшение. Можно кольцо поместить в спиртовой раствор, помыть и вытереть сухой безворсовой тканью. Если проблема осталась, кольцо сильно деформировалось, то есть смысл обратиться к продавцу.

Вообще, производитель достаточно крупный, я лично была на их заводе и повода сомневаться в качестве нет. Однако нельзя исключать и варианта брака ювелирного изделия. Вернуть можно только изделие ненадлежащего качества.

Поэтому обычно проводят экспертизу для выявления брака в изделии. В магазинах часто примеряют только одну серьгу, поэтому замок на ней более легко и просто застегивается, нежели чем на другой. Со временем второй замок разработается. Бывают разные системы застежек, которые могут вам не нравится или не подходить, однако все они имеют место быть и при выборе изделия надо сразу обращать на них внимание. Потемнение кожи в местах соприкосновения с изделием скорее всего связано с загрязнением самого изделия.

Почистите цепочку в домашних условиях или отнесите ее на профессиональную чистку. Проблема должна устраниться. Продать бриллиант Вы можете только частным образом либо сдать его в ломбард, скупку и т. Комиссионные магазины принимают обычно изделия с бриллиантами, а не отдельные камни.

Бельгийский сертификат не является сертификатом в прямом смысле этого слова, это экспертное заключение на камень какой-либо лаборатории. Сертификаты на бриллианты выдают в России только сертификационные центры. Деятельность по торговле ювелирными изделиями не подлежит лицензированию! Перечень видов деятельности, накоторые требуются лицензии указан в ст. Однако продавец должен состоять на специальном учете в Пробирной Палате и иметь карту постановки на спец. Лучше всего провести независимую экспертизу для выяснения причины потери камня из кольца.

Были ли они поставлены грамотно и четко для ответа на вопрос: имеется ли в изделии брак, который послужил причиной потери камня из кольца. Конечно же, после изменения размера кольца любой эксперт увидит наличие механического воздействия на изделие.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Возврат ювелирных изделий в магазин

Подскажите, пожалуйста, как осуществляется процедура временного вывоза ювелирных изделий из золота и серебра например, на выставку , какие этапы нужно пройти и какие документы для этого подготовить? Я продавец в ювелирном магазине. Мужчина приобрёл серебряный облегчённый браслет, ролексного плетения, через несколько дней принёс его порванным,мы его отнесли в ремонт за свой счёт, починили, вернули браслет, но через пару дней он принёс его с той Купила цепочку А следом написано, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат.

Купили мы с женой ее подруге на День Рождения серьги, в одном сетевом ювелирном магазине в Москве. Приехали домой и тем же вечером, внимательнее рассматривая серьги увидели, что одна из них держится закрытой несколько минут, потом разбалтывается и застегнуть серьгу не представляется возможным. Я поехал на следующий день в этот магазин, изложил ситуацию, на что мне сказали, что серебро - мягкий металл, и это нормально.

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона.

Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин — правила и советы

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Сегодня свой день рождения празднуют 33 пользователя. В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно. Для правильной работы всех функций портала включите, пожалуйста, JavaScript в настройках вашего браузера. Информационно-правовая система Форум Обмен документами. Контакты Войти или Зарегистрироваться. Запомнить на этом компьютере. Главная Нормативка.

Возможно ли сдать золотое изделие обратно в магазин

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?

Вопрос возврата и обмена ювелирных изделий регламентирован законом, который призван защищать интересы простых покупателей — ЗоЗПП. Дополнительное регулирование осуществляется подзаконным актом — Постановлением Правительства от Ювелирные изделия надлежащего качества вернуть в магазин нельзя, если только продавец не пойдет вам навстречу. При этом вы не имеете законных оснований требовать возврата своих денег.

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript.

И так с ювелирными украшениями всегда возникают сложности при возврате, так как действительно данная проблема имеет место и вся сложность кроется в небольшом провале в законодательстве, да я понимаю, все нормы и законы можно найти, но разве может покупатель не знакомый с законодательством, противопоставить что то серьезное продавцу имеющему огромный багаж знаний. Я ни в коем случае не обвиняю людей не интересующихся законами, именно для таких случаев я и пишу статьи, что бы любой человек смог прояснить для себя спорные моменты, ведь продавец обязательно воспользуется незнанием закона в свою пользу и введет покупателя в заблуждение. В статье я хочу рассказать о возможности возврата ювелирных изделий ненадлежащего качества и поговорим о возврате ювелирных изделий надлежащего качества баз брака.

Условия возврата

Возможно ли сдать золотое изделие обратно в магазин

Ювелирные украшения из драгоценных камней и металлов всегда стоят дорого. Поэтому бывает обидно, когда человек, потратив определенную сумму денег, обнаруживает дефекты и недостатки. Иногда подаренное кольцо не подходит по размеру. Все эти проблемы вынуждают обращаться людей в магазин с просьбой обмена товара на подходящий экземпляр.

В нашем магазине вы можете приобрести ювелирные изделия надлежащего качества, которые, согласно законодательству, возврату и обмену не подлежат. Однако случается так, что необходимость в возврате все-таки возникает. Вам следует обратиться в тот магазин, где приобрели украшение, и наши сотрудники расскажут о возможности возврата в случае предполагаемого брака изделия. Но не забывайте - чтобы подать заявление на возврат, вам понадобится предоставить следующие документы помимо самого ювелирного изделия, которое вы хотите вернуть :. Согласие на обработку персональных данных в письменном виде стандартную форму также выдадут в магазине.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Правила покупки ювелирного изделия и права покупателя

JavaScript seems to be disabled in your browser. You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website. Помните, что на протяжении 14 дней всегда можно вернуть неудачное приобретение! В случае приобретения бракованного товара, то есть товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право требовать возврата денег либо замены товара на аналогичный, безо всяких ограничений. Защита прав потребителей: Распродажи и акции.

Как вернуть ювелирное изделие в магазин если не понравилось. ювелирное изделие ненадлежащего качества обратно в магазин). По закону вернуть можно украшения из золота или серебра только при.

Согласно данному акту покупку можно сдать в магазин, но не позже чем через 14 дней. Большую часть вещей разрешено вернуть по причине того, что не подошел размер или они быстро разонравились. Но законом запрещено осуществлять возврат ювелирных изделий из серебра или золотых украшений без уважительной причины.

В каком случае можно вернуть ювелирное изделие обратно в магазин?

Вопрос: купила жемчужные бусы на серебреной застежке в течение 27дневной носке товара застешка сломалась продольно на две половины во время ношения где половина была утерена могу ли я обменять в магазине товар на новый. Вопрос: Добрый день подскажите!!! Купили золотой браслет пробы, при покупки продавец утверждал, что изделие не пусто-тело, а поносив неделю звенья деформировались.

Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений? Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в дневный срок. Он гласит, что украшения можно вернуть только в случае заводского брака, факт которого надо доказать.

Приобретение ювелирных изделий — это не только приятное событие, но и достаточно ответственное мероприятие.

Перед оплатой юридических услуг и найме юриста - проверяйте наличие диплома! Когда мы выбираем себе или в подарок ювелирное украшение, то в первую очередь обращаем внимание на его внешний вид в целом. Как сережка будет смотреться с этой цепочкой и не великоват ли камушек на кольце… Но придя домой и рассматривая украшение детально, мы можем обнаружить дефект. Что в таком случае делать?

Возможно ли сдать золотое изделие обратно в магазин

Украшения из золота, серебра и платины — достаточно дорогое приобретение. Однако нередко случается, что, потратив немалую сумму денег, человек обнаруживает дефекты в колье или браслете; узнает, что купленное колечко не подходит по размеру. Реально ли в таких ситуациях вернуть ювелирное изделие обратно в магазин? Ответ на этот непростой вопрос подробно раскрыт в данной статье. В общем случае ювелирные украшения нельзя вернуть в магазин или обменять их на другое изделие. Однако Закон о защите потребительских прав допускает возможность возврата кольца или браслета, но только в том случае, если оно оказалось некачественным ст. Во втором случае покупателю даже не обязательно иметь при себе товарный чек и бирку: если экспертиза подтвердит брак недостаток, возникший не по вине потребителя , ему все равно будут возвращены потраченные на покупку украшения средства.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат ювелирного изделия
Комментариев: 4
  1. Татьяна

    Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Мариетта

    Да, решено.

  3. Милан

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и идея хорошая, согласен с Вами.

  4. hedemi

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://rt-stanko.ru