Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Возврат или обмен электротовара в 14 дневный срок

Возврат или обмен электротовара в 14 дневный срок

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Электротовары относятся согласно Постановлению Правительства к товарам, возврат которых надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки невозможен. А вот как произвести возврат некачественного товара, и в каких случаях возможна замена на такой же качественный товар, рассмотрим в статье. Однако, законодательно установлен перечень вещей и изделий, которые нельзя сдать обратно в магазин, если они по каким- то причинам не подошли вам по цвету, размеру, фасону, габаритам и т.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат и обмен

Многие из нас неоднократно сталкивались с тем, что, купив тот или иной товар приходили к мнению, что он попросту не нужен, не подошел, оказался бракованным или испорченным.

Особенно сильно берет негодование, если покупка была весьма дорогостоящая. Можно ли произвести возврат товара и как это лучше сделать?

Рассмотрим распространенные ситуации. Точный список товаров, который не подлежит возврату и обмену указан в Законе о Защите прав потребителей.

Все остальное вернуть можно без труда. Как уже писалось ранее, есть перечень товаров, который нельзя вернуть или обменять, если он надлежащего качества. К таким товарам относится:. Можно ли вернуть ролики, если не подошли по размеру? Вернуть товар, в данном случае, именно ролики, в магазин возможность имеется. Если Вы на них не катались по улице и даже по дому полностью отсутствуют видимые потертости колес и основания , упаковка вся в целостности и имеется чек.

Однако, денежные средства Вам, вряд ли, вернут, так как товар не имеет дефекта и полностью отвечает надлежащему качеству. Продавец предложит поменять ролики на аналогичные другого размера или поменять модель по той же цене или с доплатой. В таком случае, вернуть товар в магазин нельзя ни при каких обстоятельствах. Хоть с чеком, хоть без него. После того, как Вы выехали в роликах на улицу — на них появились следы Ваших пробных поездок, проще говоря — товарный вид безвозвратно утерян.

Дело в том, что наличие реакции организма не означает, что товар испорчен — это значит, что он не подходит именно Вам. Единственный выход в данной ситуации — это внимательное ознакомление с составом товара перед покупкой. Что делать с кремом, который Вам не подошел? Отдать подружке. Один из предметов, при выборе которого покупатель часто делает промах — это мебель, в частности, мягкая.

В законе есть пункт, который гласит, что обмену и возврату не подлежит бытовая мебель надлежащего качества по любой из причин, кроме брака.

Касается это комплектов, но не одиночного предмета мебели. И так, если диван не входит в состав комплекта, имеет надлежащий товарный вид, не использовался, имеет товарный чек и был приобретен менее 14 дней в т. Частая ошибка при приобретении нового мебельного атрибута — это ситуации, когда покупатель не учел размеры своих дверных проемов.

Чтобы избежать лишней нервозной волокиты тщательно продумайте его перевозку, занос и сборку. Мобильные телефоны, как и некоторая другая техника, относятся к группе технически сложных товаров — по этой причине вернуть его обратно в магазин практически невозможно.

Продавец вправе отказать в обмене товара и тем более в возврате средств. Другое дело, если при использовании телефона обнаружился какой-либо брак, который возник по вине магазина или производителя. В данном случае, аппарат направляют на экспертизу для выявления дефектов и только после решения эксперта возможет обмен телефона на другой или возврат средств. Конечно, бывают случаи, когда исправный телефон с полной первичной комплектностью возможно вернуть, но это целиком и полностью инициатива продавца.

Одежда, будь то джинсы, свитер, блуза, футболка или платье, подлежит возврату по причинам, указанным в статье 25 Закона РФ О защите прав потребителя, пункт 1. Вернуть неподходящую одежду можно в период — ти дней, со дня следующим за днем покупки. Даже если товар надлежащего качества, Вы вправе его вернуть без чека в течении 14 дней с момента приобретения, при условии полного сохранения товарного вида, целостности.

Исключение лишь составляют товары из перечня, который не подлежит обмену и возврату. В законе о Защите прав потребителя нет никакой разницы между товаром, купленным по обычной цене, товаром по распродаже и товаром уцененным.

В случае, если покупка приобретена по распродаже, но она Вам не подошла по различным причинам — вернуть данную покупку можно. Конечно, опять же, не стоит забывать про список непродовольственных товаров, который не подлежит обмену и возврату.

Если товар уценен по каким-либо обстоятельствам то есть имеется тот или иной незначительный брак или дефект , продавец обязан Вас проинформировать об этом. В таком случае, вернуть товар по заявленным продавцом дефектам нельзя, только иным выявленным.

Как правило, в целях защиты интересов продавца и покупателя, для таких товаров составляется дополнительный договор продажи, с указанием причин уценки. Если с момента покупки установленный срок прошел, то продавец не обязан производить возврат товара. Если дефект товара обнаружился после того, как уже прошло 2 недели, то его все равно можно вернуть. В законе нет делений товара ненадлежащего качества на товары, которые можно или нельзя вернуть.

На покупки, приобретенные через интернет, действует правило статьи Большие сложности с возвратом будут лишь с лекарствами, но и в данном случае, можно сослаться на статью В связи с тем, что лекарственные препараты относятся к группе наиболее подверженной подделыванию, Министерство Здравоохранения рекомендует покупать лекарственные препараты только в специализированных аптеках.

Не рискуйте своим здоровьем! По закону, если товар еще не попал в руки покупателя, то сделка между продавцом и покупателем не является завершенной. Вы вполне можете просто не получать посылку, которую выслали Вам наложенным платежом. Однако, если продавец понес значительный ущерб при переправке товара до адресата, то он вправе взыскать эти затраты по доставке с покупателя, а также обратиться в суд, если покупатель на претензии не реагирует.

Тут действует тоже правило о незавершенности сделки. Магазин в данном случае, обязан вернуть деньги. Исключение составляет лишь те товары, которые были изготовлены по индивидуальным меркам. Однако, если товар с индивидуальными характеристиками был заказан, оплачен, но еще не поступил в производство, то деньги вернуть можно.

В ситуациях, когда товар имеет ненадлежащее качество брак, истекший срок годности, несоответствие заявленной информации и прочее или надлежащее качество, но находится в списке товаров, возможных к возврату, магазин обязан выполнить обращение покупателя о возврате товара. Если Вы считаете, что Ваши права были в той или иной мере ущемлены, то Вы можете обратиться за консультацией в Федеральную службу защиты прав потребителей.

А также направить жалобу о несоответствии обслуживания магазина закону РФ. МФЦ — это уже привычный всем сервис обслуживания в режиме одного окна. Теперь МФЦ может получать жалобы, обращения и пожелания о работе и обслуживании той или иной сферы продаж. Чтобы подать жалобу на магазин через МФЦ необходимо посетить ближайший филиал центра, взять талончик очереди и дождаться вызова специалиста.

При себе необходимо иметь паспорт РФ, чеки на оплату если таковы есть или прочие сведения, которые могут доказать неправоту магазина, ущемившего Ваши права, как покупателя. Представляется это возможным, благодаря учетной записи на Госуслугах, которая поможет авторизоваться на сайте Роспотребнадзор. Продавцы пользуются неграмотностью своих покупателей и всячески пытаются уклонится от выполнения своих обязанностей перед потребителем.

В законе четко прописано, в каких ситуациях необходимо отстаивать свои права, как покупателя и что необходимо требовать в той или иной ситуации, в частности, в возврате некачественного или непонравившегося товара. МФЦ Российская Федерация. МФЦ — единая служба ответов на вопросы. Пособия на карту МИР.

Материнский капитал. Полная достоверная информация. Задать вопрос. Льготы пенсионерам после 80 лет в году.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Закон РФ о защите прав потребителей в комментариях

При возникновении гарантийного случая просим Вас обратиться в сервисные центры техники Керхер. Обращаем Ваше внимание, что все товары, которые можно купить через наш интернет магазин официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца. Статья Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков.

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки.

Покупке товаров предшествует выбор, часто обусловленный не объективной необходимостью, а спонтанным желанием, кажущейся выгодой или привлекательностью, созданной маркетинговыми уловками. В таких случаях после приобретения приходит осознание ненужности предмета покупки, неверного выбора или у товара обнаруживаются недостатки. Вне зависимости от способа и места продажи можно произвести обмен и возврат товара, который Вам не подошел. Эта процедура предусмотрена законом и действует на всей территории Российской Федерации. Этот нормативно-правовой акт предписывает определенный алгоритм действий для обеих сторон, устанавливая условия и сроки.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Допускается возможность возврата качественного товара при соблюдении установленных условий ст. Условия возврата качественного товара:. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом , возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При этом требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца пп. Это же правило распространяется на одежду и обувь. Если покупателя не устроил размер, цвет, фасон, то в течение 14 дней он имеет право обменять или вернуть вещь, но при условии, что она не была в употреблении и на ней не срезаны бирки, этикетки, ярлыки, отсутствуют следы носки. Содержание бирок, этикеток, ярлыков определяется изготовителем, продавцом, поставщиком с учетом требований законодательства. Удаление бирок, этикеток, ярлыков с товара считается нарушением сохранности его товарного вида и потребительских свойств.

Возврат или обмен электротовара в 14 дневный срок

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

Пример заполненного искового заявления в суд у нас. Знание Закона поможет разобраться с возвратом любой бытовой техники. А если собственный правовой багаж подкрепить уверенностью в своих правах и целеустремленностью — результат будет достигнут в кротчайшие сроки. Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? В случае истечения гарантийного срока требования о замене возврате товара осуществляется только при наличии дефектов недостатков.

Каждый покупатель сталкивался с распространенной проблемой: приобретен товар, но оказался не подходящим или просто разонравился. Как же поступить в таком случае?

Статья О компании Доставка Регион: г. Работаем с 8 до 22 Контактная информация.

Законыы прав потребителей возврат и обмен электротоваров

Возврат или обмен электротовара в 14 дневный срок

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара.

Национальный центр судебных экспертиз при Министерстве юстиции;. Государственная пробирная палата при Министерстве финансов — изделий и предметов из драгоценных металлов и драгоценных камней;. В случае предъявления потребителем иска в судебную инстанцию с целью возмещения ущерба экспертиза осуществляется вышеуказанными субъектами по требованию потребителя. Швейные и трикотажные изделия нательные бельевые изделия, постельное белье, чулочно-носочные изделия. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, пинцеты, бритвы, электробритвы и другие аналогичные товары для личной гигиены.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Многие из нас неоднократно сталкивались с тем, что, купив тот или иной товар приходили к мнению, что он попросту не нужен, не подошел, оказался бракованным или испорченным. Особенно сильно берет негодование, если покупка была весьма дорогостоящая. Можно ли произвести возврат товара и как это лучше сделать? Рассмотрим распространенные ситуации. Точный список товаров, который не подлежит возврату и обмену указан в Законе о Защите прав потребителей. Все остальное вернуть можно без труда. Как уже писалось ранее, есть перечень товаров, который нельзя вернуть или обменять, если он надлежащего качества.

Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, срока проявились какие-либо дефекты, либо дефект возник в дневный срок.

Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата продавцом. По общему правилу гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю п. Из этого правила есть несколько исключений:.

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Дорогие читатели!

Предыдущая статья: Возврат товара без чека. Следующая статья: Возврат товара в магазин. В любой стране существует определённая нормативно- законодательная база в соответствии с которой любой человек может вернуть купленный товар в случае если с ним возникли проблемы, он был ненадлежащего качества, не выполнял своих функций или просто не понравился в итоге.

Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей Видео о защите прав потребителей в Украине Вы знали о том, что права потребителя зачастую нарушаются еще в процессе продажи товара или услуги? О ситуациях из жизни, а также о том, к кому обращаться с жалобами, рассказывается в данном видео Подписывайтесь на наш канал на Youtube , чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине.

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. Но как поступить, если при эксплуатации в домашних условиях в ней выявились серьезные недостатки или дефекты? Каковы правила обмена и возврата товара надлежащего качества бытовой техники? Не все в должной мере знакомы с правами потребителя в области возврата в магазин бытовой техники, если есть желание сделать гарантийные ремонт или же обратно получить свои деньги.

Возврат или обмен электротовара в 14 дневный срок

Электротовары относятся согласно Постановлению Правительства к товарам, возврат которых надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки невозможен. А вот как произвести возврат некачественного товара, и в каких случаях возможна замена на такой же качественный товар, рассмотрим в статье. Однако, законодательно установлен перечень вещей и изделий, которые нельзя сдать обратно в магазин, если они по каким- то причинам не подошли вам по цвету, размеру, фасону, габаритам и т. В данный перечень включены и электротовары. Таким образом, электротовары надлежащего качества возврату не подлежат. Дорогие читатели!

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Электротовары относятся согласно Постановлению Правительства к товарам, возврат которых надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки невозможен. А вот как произвести возврат некачественного товара, и в каких случаях возможна замена на такой же качественный товар, рассмотрим в статье. Однако, законодательно установлен перечень вещей и изделий, которые нельзя сдать обратно в магазин, если они по каким- то причинам не подошли вам по цвету, размеру, фасону, габаритам и т.

Комментариев: 8
  1. Андриян

    Согласен, это отличный вариант

  2. Ксения

    Боже мой! Ну и ну!

  3. Раиса

    Нада сё на заметку взять!!!!

  4. carlliti

    Где то я это уже видел

  5. Неонила

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  6. Татьяна

    Да…Кстати…Нужно бы собраться..Пивка попить;)

  7. carplupufon

    Точно, вы правы

  8. Варлаам

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://rt-stanko.ru