Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Сроки проведения независимой экспертизы товара

Сроки проведения независимой экспертизы товара

Для того, чтобы воспользоваться нашими услугами, Вам необходимо: 1. Заключить с нами договор на основании устной или письменной заявки. Договор можно заключить дистанционно, направив информацию по электронной почте e66 ru Произвести оплату на основании договора. Оплатить можно наличными в кассу организации с получением кассового чека, либо безналичным перечислением на банковский счёт организации. Предоставить объект экспертизы и всю необходимую для проведения экспертизы информацию дата покупки, время и обстоятельства возникновения недостатка и т.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Независимая товароведческая экспертиза

Если покупатель приобрел технику, переставшую функционировать через пару недель, одежду или обувь, порвавшуюся на второй день носки или иное изделие, пользовательские характеристики и надежность которого не соответствуют заявленным, он вправе возвратить товар продавцу и потребовать свои деньги обратно.

Если у торговой точки возникают сомнения в том, что стало причиной поломки, назначается независимая оценка качества. Каков порядок ее проведения и на чьи плечи ложатся расходы на организацию экспертизы? Федеральный закон не дает четкого определения некачественного товара, поэтому в суждениях специалисты пользуются нормами сложившейся практики.

Если кофта полиняла после первой стирки, джинсы пошли по шву, мобильник не включается, вы вправе вернуть такую вещь продавцу. Торговец может сомневаться, в чем причина проявившегося брака: неправильное обращение потребителя или ошибка производителя. Дать ответ на этот вопрос призвана независимая оценка качества. В ходе экспертизы определяется, например, почему не включается мобильный телефон: из-за падения по невнимательности владельца или брака, допущенного изготовителем.

В ФЗ не содержится прямых указаний на то, кем и где проводится экспертиза. Покупателю обязаны сообщить следующие сведения:.

В назначенный день и час потребитель может явиться не один, а в компании специалиста, который проконтролирует корректность действий своего коллеги. Порядок проведения независимой экспертизы предполагает, что покупатель по ходу проверки вправе:. Когда проходит независимая оценка качества, эксперт осматривает товар внешне, вскрывает, чтобы обнаружить внутренние дефекты, особенности состава и технологии работы. Все обнаруживаемые нюансы он комментирует вслух. По итогам процедуры специалист выносит заключение.

По результатам экспертизы составляется протокол. Покупатель подписывает его только в случае, если согласен с выводами специалиста. Если имеются возражения, он вправе отказаться, предварительно аргументировав свою позицию.

Проверку товара, проведенную продавцом, сложно назвать объективной: она осуществляется на базе его сервисного центра и выводы делают подконтрольные ему специалисты. Если покупатель не имеет достаточных знаний, чтобы оценить правильность анализа и выводы, у него есть возможность инициировать собственную процедуру. Такая независимая оценка качества проходит в специализированных учреждениях, например, Торгово-Промышленной палате. Проведение независимой оценки оплачивается ее инициатором.

Если будет доказана вина производителя, затраты на экспертизу товара будут переложены на него. Сколько стоит независимая экспертиза? В зависимости от особенностей анализируемого продукта и порядка организации процедуры цена составляет тыс. Правила таковы, что оценку оплачивает сторона-инициатор. Если экспертиза товаров народного потребления покажет, что поломка произошла по вине второй стороны, затраты перекладываются на нее. Например, покупатель оплачивает экспертизу качества обуви , которая выявляет производственный брак.

Стоимость процедуры возмещается торговой точкой. Чтобы переложить независимую экспертизу и ее цену на вторую сторону, нужно включить соответствующий пункт в претензию. Если продавец откажется выплатить возмещение, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.

Экспертиза товаров народного потребления проводится в период, не выходящий за рамки гарантийного срока товара. Если срок гарантии для конкретного продукта не обозначен продавцом, по умолчанию он признается равным двум годам. Дальнейшие действия сторон зависят от результатов, которые дала независимая экспертиза товара ненадлежащего качества.

Торговая точка обязана удовлетворить требования потребителя: заменить продукт на аналогичный, произвести ремонт или возвратить денежные средства. Требования покупателя не подлежат удовлетворению. Он обязан возместить продавцу средства, истраченные на проведение проверки. В этом случае требуется повторная оценка качества. Для ее проведения суд может обратиться в Центр судебных экспертиз.

Если выявляется вина производителя, требования покупателя удовлетворяются. Если оказывается, что причина поломки кроется в небрежном обращении владельца, в обмене возврате отказывают. Независимая оценка ущерба, экспертиза некачественного товара не является истиной в последней инстанции.

Если потребитель ставит выводы специалистов под сомнение, он вправе сделать за свой счет собственную проверку. Другой вариант — обратиться для отстаивания прав в суд. Орган юстиции назначит повторную оценку для вынесения объективного решения. Содержание 1 Правила возврата некачественного товара 2 Порядок проведения экспертизы 3 Экспертиза, инициированная потребителем 4 Цена вопроса 5 Сроки проведения экспертизы 6 Выводы эксперта 7 Оформление результатов.

Экспертиза товаров народного потребления проводится по одному алгоритму для продуктов питания, одежды и техники.

В первом случае она организуется в ускоренном режиме, чтобы уложиться в сроки годности. Перед проверкой продукта необходимо известить продавца — в противном случае результаты оценки могут не принять. Для этого гражданин-инициатор должен направить письмо с уведомлением о вручении или явиться в торговую точку лично и добиться, чтобы на его экземпляре документа поставили отметку о получении.

Рекомендуем прочитать: Перечень и правила возврата технически-сложного товара ненадлежащего и надлежащего качества Порядок проведения Роспотребнадзором экспертизы качества продуктов питания Что должно быть в уголке потребителя — необходимые документы, контролирующие органы и информация. Поделиться: Facebook.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Товароведческая экспертиза, независимая экспертиза качества товара в целях защиты прав потребителей

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Все материалы номера. Необходимо разрабатывать законодательные инициативы, которые усиливают административную и уголовную ответственность.

Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения. В соответствии п.

Объединенная коллегия юристов по всей России Униправо Ваш правовой советник онлайн. Сдайте в независимую экспертизу , затем с заключением положительным с суд. Чайник исправен. Обмена не будет. По российскому законодательству, сложные с технической точки зрения приборы, к которым относится и чайник, не подлежат обмену при

Проверка качества товара и экспертиза – в чем разница?

Все мы являемся потребителями. Ежедневно каждый из нас приобретает товары, пользуется услугами и результатами работ. К сожалению, никто не застрахован от того, что некоторые из огромного количества благ материального мира окажутся недоброкачественными. И в этой ситуации, почти как у классика, — все довольные потребители довольны одинаково, а вот те, кому не повезло, ведут себя по-разному: кто-то тут же бежит в магазин ругаться, кто-то решительно начинает с жалоб во все контролирующие органы, а многие и не отстаивают свои права, считая, что некстати отклеившаяся подошва у почти новых сапог или досрочно высохшая тушь для ресниц — это пустяки и дело житейское, которое не стоит времени и нервов. В конце концов, продавец, изготовитель, исполнитель отвечают лишь за те недостатки, которые возникли по их вине либо до передачи потребителю товара или результата работ. А эти факты еще нужно установить. А установить это можно зачастую только путем получения заключения компетентного специалиста специализированной организации — сервисного центра, ремонтной организации или экспертного учреждения.

Сроки проведения независимой экспертизы товара

Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?

Правовые аспекты проведения экспертизы бытовой техники Сколько стоит экспертиза некачественного товара? Существует несколько типов экспертиз. Экспертизу товаров обычно проводят с целью как можно скорее урегулировать все вопросы, которые возникают между клиентом и покупателем. Обращаясь за помощью к экспертам, каждая из сторон получает максимально объективную информацию касательно того или иного товара с объяснением причины его дефекта если он имеет место быть. Многое будет зависеть напрямую от принятого экспертом решения.

Если покупатель приобрел технику, переставшую функционировать через пару недель, одежду или обувь, порвавшуюся на второй день носки или иное изделие, пользовательские характеристики и надежность которого не соответствуют заявленным, он вправе возвратить товар продавцу и потребовать свои деньги обратно.

Школа потребителя Проверка качества товара и экспертиза — в чем разница? Потребитель требует вернуть деньги за неисправный товар. Продавец проверил качество товара и решил, что неисправность товара возникла по вине самого потребителя. Потребитель с таким решением не согласен, следовательно, между ним и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатка, а, значит, продавец должен организовать проведение экспертизы и оплатить ее.

Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества?

Сроки проведения независимой экспертизы товара

Покупка некачественного товара — ситуация, которая в которой может оказаться каждый. Ни солидный бренд, ни высокая цена, ни приобретение в фирменном магазине не гарантируют от проявления производственного брака или иного скрытого дефекта. Продавец не может ничего знать об этом до обнаружения поломки, но это не освобождает его от ответственности перед покупателем, в частности от необходимости провести экспертизу качества бракованного товара. Однако многие торговые организации всеми силами стараются избежать предъявления к ним претензий, так как все расходы по их удовлетворению ложатся на них.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если необходимо провести экспертизу товара?

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать от продавца заменить его на новый, качественный. Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же гарантийный срок не установлен, то в течение двух лет. Очень часто возникает спор между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков. Но это мало кто делает.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как и где провести независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества

Приобретение бракованных изделий — практика довольно распространенная, а независимая экспертиза товара ненадлежащего качества поможет исключить злоупотребления и подтвердить наличие заводского изъяна или дефекта. Не всегда причина неисправности очевидна, а исследования помогают ее точно определить. Для возврата потраченной суммы или обмена бракованного изделия, приобретенного покупателем, в интересах продавца понадобится выполнить специальную проверку с помощью привлеченного со стороны эксперта. Если одна из сторон обращается за помощью к специалистам, то результат, по крайней мере, будет объективным. От этого зависит удовлетворение претензии потребителя. По данной причине иногда покупатели сами обращаются к экспертам за независимой оценкой. Обследование, которое совершается на месте специалистами продавца, может выявить такие особенности:.

В ходе экспертизы независимая экспертная организация должна зафиксировать Если на товар установлен гарантийный срок, то продавец отвечает за будет обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Случается, что потребителю продают товар ненадлежащего качества. Как правило, покупатель обращается к продавцу с просьбой отремонтировать вещь или вернуть за нее деньги. В такой ситуации у продавцов часто возникает вопрос, кто виноват в появившихся недостатках товара: производитель или потребитель.

Сколько стоит и где проводится независимая экспертиза обуви

Срок проведения экспертизы зависит от требований покупателя. Он может варьироваться от 10 до 45 дней. Если покупатель желает вернуть покупку, срок экспертизы не может составлять более 10 дней. Это правило распространяется также при требовании уменьшить цену за товар, вернуть деньги за осуществленный ремонт и возмещении ущерба, который понес потребитель из-за покупки бракованного товара.

На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных. При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда.

Если вам не повезло, а продавец не верит, что выявленный брак был изначально, разрешить спор поможет экспертиза качества товара.

Экспертиза — это процедура, в ходе которой независимые специалисты эксперты устанавливают характер и причины обнаруженных в товаре недостатков. Требовать проведения этой процедуры может как покупатель, так и продавец. В обоих случаях для экспертизы устанавливаются определенные сроки. Сколько они составляют и что происходит в случае их нарушения — ответы на эти вопросы будут интересны многим потребителям. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы.

Сроки проведения независимой экспертизы товара

Довольно часто обувь, не прослужив гарантийного срока, приходит в состояние, непригодное для дальнейшего ношения. Причин для этого может быть много, виновным в имеющемся дефекте может быть как покупатель, не соблюдающий правил эксплуатации, так и недобросовестный производитель. Разрешить дилемму кто прав, а кто виноват, может проверка, выполненная независимыми экспертами. Рассмотрим в деталях, как проводится экспертиза обуви, какие документы нужно представить и что должно содержать экспертное заключение. Логично, что самый простой вариант в случае, если в купленной обуви обнаружился дефект — прийти в магазин и попросить обменять бракованную обувь или вернуть потраченные деньги. Такой вариант развития событий бывает не всегда, и зачастую отказ магазина выполнить требование покупателя вполне оправдан. Продавец может обоснованно предположить, что виной поломки или деформации обуви является ее неправильная эксплуатация, а покупатель может считать, что обнаруженный дефект является производственным браком.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара в гарантийный срок продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке п. В случае несогласия с результатом экспертизы, проведенной продавцом, потребитель может обратиться в нашу лабораторию для проведения независимой экспертизы и получения заключения эксперта, которое может быть предъявлено продавцу, или в случае необходимости — в суд. Мы предлагаем выгодные цены на товароведческую экспертизу.

Комментариев: 2
  1. Натан

    Я не знаю как кому, мне понравился!

  2. skystipanttril

    Весьма, весьма

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://rt-stanko.ru