Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Подлежит ли возврату мебель надлежащего качества

Подлежит ли возврату мебель надлежащего качества

Каждый хочет, чтобы приобретенная мебель смотрелась в доме максимально приятно и красиво. Однако не всегда удается приобрести такую, чтобы она подходила и по цвету, и по форме, да еще и размерами вписывалась. И вроде тщательно все выбиралось, проверялось — а все равно дома оказывается, что не то. Возникает вопрос, подлежит ли мебельная продукция обмену. Нередко данный вопрос решается еще в процессе покупки, когда потребитель интересуется, сможет ли он вернуть изделие.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

При обнаружении некомплектности или выявленных недостатках следует составить претензию и поступать аналогично действиям при покупке некачественной мебели. А в случае если при передаче товара потребителю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара, то срок возврата увеличивается до 3 месяцев. Возврат товара надлежащего качества приобретенного дистанционным способом возможен если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, то есть вернуть его можно если на товаре нет следов использования.

Хоть вы купили гарнитур, хоть комплекте мебели. Хочу привести пример дистанционной продажи. Подразумевается, что если у заказчика нет возможности увидеть и опробовать приобретаемое изделие, то у него есть дополнительные возможности от нее отказаться. На практике это выглядит так:. Последний пункт актуален и в том случае, если мебель просто не понравилась. Однако деньги за доставку все равно подлежат удержанию.

Как вернуть в магазин мебель ненадлежащего качества? Вопрос, можно ли вернуть в магазин бракованную мебель решается законодательством в пользу потребителя. Как вернуть мебель обратно? Правила возврата мебели и условия возмещения денежных средств зависят от сути претензии покупателя к продавцу и допущенных нарушений.

При соблюдении этих условий, покупатель имеет право обратиться в магазин, при необходимости составить письменное заявление на обмен предмета мебели или возврат денежных средств.

После этого должны быть указаны ваши требования и те действия, которые вы предпримете в случае их невыполнения. Например, вы требуете возврата денежных средств и в случае невыполнения ваших требований будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд.

В завершении претензии необходимо перечислить те документы или их копии, которые вы к ней прилагаете чеки, гарантийные талоны и другие. Естественно, что претензия должна быть вами подписана. Как правило, один экземпляр остаётся у покупателя, второй — передаётся продавцу. В идеале продавец должен подтвердить, что вы вручили ему официальную претензию, поставив отметку на обоих экземплярах.

Однако необходимо отметить, что гарнитуры и комплекты мебели считаются технически сложными изделиями бытового назначения, и такого рода качественные товары входят в перечень, утвержденный правительством, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Возврат мебели надлежащего качества 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты 4.

Может ли покупатель вернуть собранную корпусную мебель надлежащего качества, если она не подошла по размеру или цвету? Скажите пожалуйста, может ли покупатель вернуть корпусную мебель надлежащего качества, если она не подошла по размеру или цвету, если это не гарнитур или комплект например 1 шкаф , если уже была сделана доставка и сборка.

Корпусную мебель не рекомендуется часто собирать и разбирать, так как она приходит в не годность, и продать её другому покупателю не получится, так как ни кто не захочет приобретать такую мебель?

Если в купленном товаре бытовая мебель нет никаких недостатков, но он просто не подошел покупателю по размерам, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, продавец изготовитель НЕ обязан обменивать приобретенную мебель или мебельный гарнитур на аналогичные товары, но с другими характеристиками, или вернуть стоимость возвращенного товара.

Естественно, что возврат возможен только в том случае, если дефекты или брак в мебели имеют заводское происхождение или возникли по вине продавца. Если дефекты в мебели возникли по вине покупателя например, при ненадлежащем уходе , то вернуть деньги или обменять товар не получится. Претензия и правила её составления Важным этапом при возврате некачественной мебели является составление претензии.

Строгой формы данный документ не имеет, однако при его составлении необходимо руководствоваться общими для всех документами правилами. Шапка претензии должна содержать максимально полную информацию о лице, её составившем, и продавце, то есть том, кому эта претензия предназначается. То есть исходя из закона, комплект мебели или гарнитур мы не можем вернуть, если он надлежащего качества. А вот отдельные предметы мебели можем и закон нам этого не запрещает, потому как есть судебные решения, где отдельные предметы мебели диваны, столы, стулья, кресла успешно обменивались или возвращались.

Здесь так же играет роль, какая формулировка указана в договоре купли-продажи или чеке, если в чеке или договоре фигурирует фраза комплект или гарнитур, что означает, что именно вы приобрели комплект или гарнитур, то в суде скорее всего вам откажут в возврате или обмене, на основании пункта 8 перечня.

А вот если вы купили диван, то признать его комплектом ну никак не получится, а тем более гарнитуром, а значит, что вы можете поменять отдельно купленные стулья, табуретки, диван, кресло. Можно ли обменять мебель надлежащего качества, если она не подошла по фасону, размеру, расцветке или комплектности? На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней — Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам!

Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней , не считая дня его покупки, если мебель:. А не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром состоящих из нескольких изделий. Б не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли — продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата товара. Не подлежит обмену по ст. При покупке мебельных гарнитуров и комплектов мебели потребитель точно должен знать: какого размера, какой формы, расцветки и комплектации ему нужна мебель. Законодатель Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Примечание: Покупатель потребитель вправе при приобретении мебели по образцам отказаться от исполнения договора купли-продажи мебели до ее передачи покупателю.

При отказе от мебели по данному основанию потребитель обязан возместить продавцу расходы которые он понес в связи с исполнением договора. Рязань, ул. Свободы, д. Очень часто мы видим в магазинах информационные объявления о том, что мебель возврату не подлежит. Никто не обращает внимания на эту информацию при покупке мебели, а когда в ней обнаруживается недостаток продавец надменно указывает нам на это объявление.

Это утверждение верно отчасти. Продавец в данном случае пользуется неосведомленностью потребителя в правовых вопросах и выдает желаемое за действительное. Действительно в соответствии с пунктом 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты не подлежат возврату и обмену по основаниям предусмотренным ст.

Но ст. По этому, если Вы приобрели мебель и обнаружили в ней недостатки дефекты , хотите вернуть деньги, а Вам говорят, что мебель возврату не подлежит, знайте Вас вводят в заблуждение, это относится и к мягкой мебели и любой другой приобретенной по договору купли-продажи.

В соответствии с указанной статьей Вы, в том числе, вправе вернуть деньги за мебель, при этом если товар мебель является крупногабаритным или весит более 5 кг, то его транспортировка осуществляется силами и за счет продавца.

Резюмируя все вышесказанное, приходим к выводу, что мебель возврату не подлежит только если она надлежащего качества, а при обнаружении недостатков Вы можете вернуть деньги за мебель. Для этого Вам необходимо составить соответствующее заявление и вручить его под роспись продавцу. В течение 10 дней продавец обязан ваше законное требование удовлетворить.

Если в удовлетворении ваших законных требований продавец отказал за защитой своих прав необходимо обращаться в суд. Совсем другой вопрос возможен ли возврат мебели сделанной на заказ, то есть по индивидуальным размерам, эскизу, дизайну и так далее. Существенный недостаток — это:. Покупая в магазине мебель, каждый потребитель должен знать, что вернуть ее обратно или обменять на другую возможно, только если она имеет недостатки.

В том случае, если мебель не подошла вам по размерам, цвету или другим параметрам, но является качественной и целой, — возврат мебели невозможен. В первую очередь стоит обратиться в магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги. После отказа вручите продавцу письменную претензию о ее содержании есть информация на нашем сайте, которую можно получить также по телефону горячей линии. В случае если вам снова отказали в возврате мебели, необходимо провести независимую экспертизу, и ее результаты приложить к повторной претензии в магазин в ней стоит также требовать возврат денег за экспертизу.

Не позволяйте вводить себя в заблуждение! Помните, некачественная мебель подлежит возврату или замене по закону, и вы вправе требовать его соблюдения.

Квалифицированные юристы и опытные адвокаты к вашим услугам всегда, когда вам потребуется помощь. Мы занимаемся защитой прав потребителей уже не один год и можем гарантировать профессиональный, ответственный и индивидуальный подход к каждому делу. Наши цены доступны всем слоям населения.

Возврат некачественной мебели в магазин возможен при правильном подходе к делу и квалифицированной помощи юристов. В случае положительного исхода дела, помимо материального, вы получите еще и моральный ущерб.

Конечно, об этом стоит упомянуть в исковом заявлении. Потребитель имеет право вернуть некачественную мебель продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 10 лет с момента покупки см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см.

Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что мебель имеет дефекты см. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением мебель пришла в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение в судебном порядке.

Получив требование о возврате денег за некачественную мебель, некоторые продавцы заявляют, что мебель подлежит возврату только при наличии существенного недостатка в подтверждение этого даже показывают перечень к ст. Осторожно Вас вводят в заблуждение! Если товар не качественный Вам необходимо руководствоваться перечнем к ст. С продавцом следует общаться письменно, то есть подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы Вы всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.

Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание Можно ли вернуть мебель в магазин? Претензия на возврат мебели надлежащего и ненадлежащего качества Можно ли вернуть мебель надлежащего качества Можно ли вернуть в магазин мебель?

Возвращаем мебель в магазин Можно ли вернуть деньги за мебель? Возврат мебели обратно в магазин Возврат мебели надлежащего качества Возврат мебели надлежащего качества судебная практика Можно ли обменять мебель надлежащего качества, если она не подошла по фасону, размеру, расцветке или комплектности?

Как можно вернуть мебель в течении 14 дней если она не понравилась Итак, подлежит ли мебель возврату? Можно ли вернуть мебель обратно в магазин и забрать деньги? Как осуществить возврат мебели в магазин Звоните на бесплатную горячую линию: Можно ли вернуть деньги за мебель? Видео про возврат мебели в магазин салон Еще статьи по теме. Еще статьи по теме Хранение алкогольной продукции Статья 71 44 ФЗ Признание права собственности госпошлина Вступление постановления в законную силу Ст ч 3 Особо крупный размер мошенничества это сколько Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Возврат мебели по закону

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Содержание статьи: Подлежит ли обмену или возврату? Которая не понравилась В течение 14 дней Если не подошла по размеру Сделанной на заказ Порядок возмещения денежных средств За качественную Некомплект или другой цвет За некачественную Неустойка при непоставке в срок Как получить назад деньги, если не привезли?

Мебельные гарнитуры и комплекты относятся к товарам, покупка которых регламентирована ГК РФ, ст. Согласно законодательным нормам продавец не обязан принимать возврат мебели только потому, что клиент передумал или что-то ему не понравилось.

Сегодня в РФ действует специальное постановление за номером 55, в котором подробно описывается перечень товаров, какие не могут быть возвращены в магазин по желанию потребителя. Профильный закон распространяется на покупку изделий бытовой мебели. У многих покупателей в этой связи возникают практические вопросы, по поводу возможности обмена либо прямого возврата купленных предметов. Как это право реализовывается на практике, и можно ли вернуть такую продукцию обратно в магазин, будет рассказано далее. В соответствии с диспозицией указанного постановления, сейчас имеется только одно основание для возврата предметов мебели — они должны иметь дефект или быть полностью некачественными.

Уголок покупателя

При покупке мебели необходимо учитывать множество факторов, от цветовых решений до размера, но иногда случаются непредвиденные обстоятельства, и приходится сталкиваться с некачественной продукцией, неполной комплектацией и прочим. Рассмотрим более подробно процедуру возврата мебели в данный магазин. Возврат мебели немного отличается от возврата других приобретений. Закон о защите прав потребителей гласит о том, что при надлежащем качестве товара покупатель вправе рассчитывать только на его замену, возврат денежных средств невозможен. Но в том случае, если производитель не может предложить продукцию, аналогичного качества и цены, покупатель может потребовать возврата средств, уплаченных за мебель. Мебель, сделанная на заказ по желанию клиента или входящая в гарнитур, обмену или возврату не подлежит в принципе. При покупке мебели ненадлежащего качества покупатель имеет полное право вернуть её обратно на определенных условиях. Рассмотрим требования клиента, направленные в сторону производителя:. Возврат мебели ненадлежащего качества можно осуществить на официальном сайте магазина.

Подлежит ли возврату мебель надлежащего качества

Возврат мебели ненадлежащего качества

Выписки из закона защиты прав потребителя для разрешения спорных ситуаций :. В соответствии со ст. При этом в случае разницы в цене товара потребитель обязан произвести необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене или возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению только в том случае, если:.

Оформила кредит на мебель 2 декабря г. Товар получила 23 декабря.

Магазины дорожат своей репутацией, но все же иногда продают товары ненадлежащего качества. Также некоторые покупатели сталкиваются с проблемами, связанными с тем, что приобретение не походит по размерам, комплектации и другим параметрам. После этого возникает вопрос, можно ли вернуть мебель. Зная свои права, покупатель с легкостью может вернуть покупку обратно.

Подлежит ли возврату мебель надлежащего качества

Подлежит ли возврату мебель надлежащего качества

Закон о защите прав потребителей гласит, что мебель относится к категории технически сложных товаров, которые не подлежат возврату или обмену обратно в магазин в случаях, если у них не выявлено некачественных элементов. При каких условиях возврат мебели в магазин возможен? Читайте в статье.

В некоторых случаях, возникает необходимость возврата мебели. Как правило, это происходит, если приобретенное изделие не соответствует заявленным данным по размерам, фасону и прочим технико-эксплуатационным характеристикам. По закону возврат мебели возможен на следующих условиях:. Мебель, приобретенная по акции со скидкой с выставочного зала, возврату не подлежит. Кроме того, не подлежит возврату мебель с явными или скрытыми дефектами, появившимися по вине покупателя, третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Обмен и возврат мебели

Приобретая мебель, следует быть особенно внимательным, поскольку у нее будет продолжительным срок службы. Хочется, чтобы подобного рода покупка долгое время радовала глаз, имела приятный внешний вид и при этом служила на пользу. Однако, даже несмотря на должную осмотрительность при покупке, встречаются ситуации, когда необходимо вернуть изделие. Во многих торговых точках нередко заявляют о том, что по правилам продажи мебели в магазине купленную вещь возвратить нельзя. Данное утверждение не соответствует реальному положению вещей, поскольку закон допускает возврат мебели, как и прочих товаров, в том числе и возвращение в течение 14 дней без объяснения конкретных причин.

Особенности возврата мебели надлежащего качества.

По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании. Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения. Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена. По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них.

Можно ли вернуть мебель обратно в магазин и забрать деньги?

Добрый день! Вопрос: Как осуществить возврат некачественной мебели? Заказали шкаф-купе с индивидуальным рисунком на стекле и размерами.

Как оформить возврат мебели в магазин

Обратился в магазин за второй витриной или что-нибудь из ее же коллекции, у них ничего не оказалось. Они предложили мне обмен с доплатой, я объездил все их магазины, самая дешевая доплата получается в районе , что для меня дорого. Тогда я сказал что хочу вернуть товар, они пообещали связаться с директором. Связывались два дня, в конце концов я пришел к ним сам и написал заявление о том что товар не вписался в интерьер и так как на обмен у них ничего нет то я прошу вернуть мне деньги, это было

Главная страница — Сервис — Обмен и возврат.

Федерального Закона от Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и может быть определён на усмотрение фабрики-производителя на любой срок - как 12, 18, так и 24 месяца. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:. В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец, изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, и сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению изготовителя, а оказание услуг по ремонту - только за счёт покупателя по расценкам продавца!

Подлежит ли возврату мебель надлежащего качества

Особенности возврата и обмена мебели

В нашей сегодняшней статье мы рассмотрим ситуацию имеет ли право покупатель вернуть мебель обратно в магазин. Ведь в связи и с этим вопросом возникает очень много споров, между продавцом и покупателем и хочется в данной статье разъяснить как можно подробнее, в каком случае потребитель может вернуть мебель в магазин, а в каком нет. Поэтому мы разберем сразу 2 ситуации и придем к полному пониманию вопроса. Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. Как мы видим из статьи 18, вернуть мебель с недостатками мы имеем полное право, а так же продавец обязан нам в таком случае вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

В некоторых мебельных магазинах можно встретить объявления, гласящие о невозможности обмена и возврата мебели, и эту версию с уверенностью поддержат продавцы. Так чем же отличаются диваны, столы и шкафы от прочих непродовольственных товаров и откуда такая категоричность? Причина — в некорректной трактовке утверждаемого правительством перечня не подлежащих обмену и возврату надлежащего качества товаров непродовольственного назначения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества. Закон о защите прав потребителей.
Комментариев: 3
  1. Ульяна

    Какая талантливая мысль

  2. Мокей

    Огромное спасибо за объяснение, теперь я не допущу такой ошибки.

  3. ntenorqui

    Млин, спамеры свободно достали уже этим своим примитивом!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://rt-stanko.ru